Online bereikbaarheid Nederlandse winkels niet best

Het is slecht gesteld met de online bereikbaarheid van Nederlandse winkelketens, dat is gebleken uit een onderzoek in opdracht van Elsevier Retail. Bijna de helft van de Nederlandse winkelketens is onbereikbaar via e-mail. Er is vaak geen webformulier of e-mailadres voor de klant beschikbaar voor het stellen van directe vragen. En als die er wel is, komt er geen of een heel late reactie.
[Bron: http://www.dutchcowboys.nl/,
Online bereikbaarheid Nederlandse winkels niet best.]